Central European Business Review 2014, 3(4):20-29 | DOI: 10.18267/j.cebr.99

Challenges in the Central European Postal Markets: The Example of the Polish Post

Sławomir Czarniewski
Dr. Sławomir Czarniewski, University of Finance and Management in Bialystok, Ul. Ciepła 40, 15-472 Białystok, Poland, s.czarniewski@wp.pl

The purpose of this work is to show the economic conditions of the postal market in Poland. The pace of economic transformation and growing competition in the postal market means that Polish Post is somehow forced to take new measures to improve the effectiveness of communication with their market environment. The focus points of this study are the economic mechanisms of the effectiveness and efficiency of the process of communicating specified value to the customer, and an attempt to identify the factors boosting an increase in efficiency. The reflections contained in the paper do not have definite characteristics and should be treated as an opinion in the discussion.

Keywords: postal market; communicating value; competition; customer
JEL classification: M31, M37

Received: September 1, 2014; Revised: December 17, 2014; Published: December 31, 2014  Show citation

ACS AIP APA ASA Harvard Chicago Chicago Notes IEEE ISO690 MLA NLM Turabian Vancouver
Czarniewski, S. (2014). Challenges in the Central European Postal Markets: The Example of the Polish Post. Central European Business Review, 3(4), 20-29. doi: 10.18267/j.cebr.99
Download citation
  • BibTeX (.bib)
  • Bookends (.ris)
  • EasyBib (.ris)
  • EndNote (.enw)
  • EndNote 8 (.xml)
  • ISI WoS (.isi)
  • Medlars (.medlars)
  • Mendeley (.ris)
  • MODS (.xml)
  • Papers (.ris)
  • RefWorks (.txt)
  • RefManager (.ris)
  • RIS (.ris)
  • MS Word (.xml)
  • Zotero (.ris)
    • Open full article

    References

    1. Buko, J. (2007). Rola i aktywizowanie personelu pierwszego kontaktu w dzialalnosci pocztowej. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecinskiego, 463: 530-531.
    2. Buko, J. (2008). Powszechne uslugi pocztowe jako szczeg6lny rodzaj d6br gwarantowanych przez pailstwo. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecinskiego, 519: 251-252.
    3. Cascio, W. F. (2005). From Business Partner to Driving Business Success: The Next Step in the Evolution of HR Management. Human Resource Management, 44 (2): 159-163. Go to original source...
    4. Czarniewski, S. (2014). The Effectiveness of Communicating Customer Value. International Academic Research Journal of Business and Management, 3 (5): 10-28.
    5. Dokurno, Z. (2008). Teoria endogenicznego wzrostu gospodarczego - próba systematyzacji i krytycznej analizy. Wroclaw: University of Economics in Wroclaw.
    6. Gamble, P., Napp, A., Marsella, A., Stone, I.M. (2005). Marketing Revolution. Philadelphia: Kogan Page.
    7. G(dek-Hawlena, T. (2003). Procesy dostosowawcze podazy na rynku uslug pocztowych w Polsce. Katowice: University of Economics in Katowice.
    8. Gogolkiewicz, M. (2008). Wybrane rozwi(zania techno- logiczne i organizacyjne stosowane przez europejskich publicznych operator6w pocztowych. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecinskiego, 519: 630-631.
    9. Kobus, R. (2009). Systemy informatyczne i elektroniczne w nowoczesnych uslugach pocztowych. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecinskiego, 544: 577.
    10. Kotylak, S. (2008). Specyfika dzialalnosci pailstwowego przedsiybiorstwa uZytecznosci publicznej Poczta Polska w gospodarce rynkowej. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecinskiego, 519: 346.
    11. Kowalczyk, A., Nogalski, B. (2007). Zarzqdzanie wiedzq, koncepcja i narz?dzia. Warsaw: Difin Publishing.
    12. Kumar, V., Shah D. (2009). Expanding the Role of Marketing: From Customer Equity to Market Capitalisation, Journal of Marketing, 73 (6): 119-136. Go to original source...
    13. Labedz, C. S., Lee, J. (2011). The Mental Models of HR Professionals as Strategic Partners. Journal of Management and Organization, 17 (1): 56-76. Go to original source...
    14. Lipowski, A. (2002). Ekonomiczna zawodnosc pailstwa - krytyczna analiza ujycia antyetatystycznego. Ekonomista, 2: 178-179.
    15. Magdzicka, S. (2008). Wplyw rozwoju spoleczeilstwa informacyjnego na dzialalnosc operator6w pocztowych. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecinskiego, 519: 241.
    16. Martin, R. (2010). Age of Customer Capitalism. Harvard Business Review, 1I2: 58-65.
    17. Mikolajczyk, Z. (2003). Zarzqdzanie procesem zmian w organizacjach. Katowice: Silesian School of Economics.
    18. Panasiuk, A. (2003). Rynek uslug pocztowych, marketing - integracja. Szczecin: Polish Economic Society.
    19. Pokora, W. (2008). Teoria efektywnosci dzialalnosci przedsiybiorstwa a praktyka Poczty Polskiej. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecinskiego, 519: 451-452.
    20. Report (2008). Raport Prezesa Urz?du Komunikacji Elektronicznej o stanie rynku uslug pocztowych w Polsce w 2007 roku, May: 13-14.
    21. Ruciilska, D. (2001). Marketingowe ksztaltowanie rynku uslug transportowych. Gdansk: University of Gdansk.
    22. Ryan, C. J. (2011). The Best Digital Marketing Campaigns in the World: Mastering The Art of Customer Engagement. London: Kogan Page Limited.
    23. Sikyr, M. (2013). Best Practices in Human Resource Manage- ment: The Source of Excellent Performance and Sustained Competitiveness. Central European Business Review, 2 (1): 43-48. Go to original source...
    24. Stailczak, K. (2008). Rynkowe zachowania Poczty Polskiej w warunkach spoleczeilstwa informacyjnego. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecinskiego, 519: 527-528.
    25. Stefanek-Dziadosz, A. (2009). Wplyw rozwoju spoleczeilstwa informacyjnego na kierunki zmian w Poczcie Polskiej. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecinskiego, 544: 491.
    26. Stolarczyk, A. (2006). Wplyw rozwoju technik komunikacji elektronicznej na rynek uslug pocztowych w dobie tworzenia spoleczeilstwa informacyjnego. Telekomunikacja i Techniki Informacyjne, 3-4: 64.
    27. Stolarczyk, A. (2007). Kierunki zmian na europejskim rynku uslug pocztowych w swietle rozwoju technik ICT - wybrane zagadnienia. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecinskiego, 463: 370-372.

    This is an open access article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License (CC BY NC ND 4.0), which permits non-comercial use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original publication is properly cited. No use, distribution or reproduction is permitted which does not comply with these terms.


    Return to the content